Marktforschung macht mobil. Aber macht’s auch immer Sinn?

Publiziert am von Tim Koester

Noch bevor es Smartphones gab, beschäftigte viele die Idee, Testpersonen direkt auf Ihrem Handy zu kontaktieren und zu befragen. Man erhoffte sich dadurch vor allem schnellere Response. Doch erst als das Smartphone anfing zu boomen, kam echtes Mobile Research erst richtig in Schwung.

Die Internetnutzung der Handybesitzer hat sich seit 2009 fast verdoppelt, inzwischen sind etwa 10 Millionen Menschen in Deutschland per Mobiltelefon online. Eine attraktive Anzahl von Menschen, die nun also theoretisch zu jeder Zeit und an jedem Ort befragt werden kann. So führt z.B. ein an einem Schaufenster platzierter QR-Code den Betrachter des Schaufensters via Smartphone direkt zur Befragung zur Kundenzufriedenheit.

Es ist schon lange zum Standard geworden, Befragungen online durchzuführen anstatt face-to-face. 2010 war erstmalig der Anteil von online durchgeführten Interviews höher als per Telefon durchgeführte Umfragen. Ob nun an CAPI-Testplätzen im Studio oder direkt via Online-Panel am heimischen Rechner: Die meisten gängigen Methoden sind inzwischen problemlos und teilweise sogar besser am PC abbildbar,  sei es nun ein Conjoint, ein Chipgame oder ein Werbemitteltest. Weiterlesen →

transparent, einfach & etabliert

Publiziert am von Oliver Hauck

3. April 2010: Einführung des iPads. 28 Tage später waren bereits 1 Million Geräte verkauft.

Was machen die alle bloß mit diesem Gerät? Ist es einfach nur die „Apfel-Mania“ und der damit verbundene Drang, unbedingt ein stylishes Produkt besitzen zu wollen?

22. November 2011: Nein! Der Tablet mit dem Apfel hat sich auch in unserem Institut insbesondere bei Face2Face-Befragungen am POS als ein zuverlässiger, unverzichtbarer Partner entwickelt.

Fairerweise muss man sagen, dass das nicht nur das Gerät in der mittlerweile 2. Generation, sondern insbesondere auch die visuellen und technischen Adaptionsmöglichkeiten von Onlinefragebögen an das etwas eingeschränktere Sichtfeld dieser mobilen Hardware, ermöglicht haben.

 

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MWResearch besucht dmexco 2011

Publiziert am von Oliver Hauck

Haben wir mit klassischen Marktforschungstools überhaupt noch eine Daseinsberechtigung, oder sind wir bald alle facebook?

Wie groß ist der Einfluss, den soziale Netzwerke auf die Arbeit für uns als Marktforschungsinstitut haben?

Eingetaucht in die glitzernde, schöne, unheimlich wichtige, multimediale Inszenierung der digitalen Marketing-Schaustellerei, waren wir auf der Suche nach Antworten auf diese Frage. 400 Aussteller von  Amazon, Facebook über Google bis Yahoo verteilt auf 2 Hallen der Kölner Messe lagen nun vor uns.

Zunächst einmal geblendet und leicht verschüchtert von dem medialen Wirbel der Global Player der Branche, die keine Kosten und Mühen gescheut haben, mit Infotainment, Fingerfood und anderen Eyecatchern die Besucher zu beeindrucken, haben wir in Gesprächen begonnen, erste Eindrücke zu sammeln. Der Weg führte uns weiter vorbei an den Branchenkollegen zu den Social Media Fachleuten. Unser Interesse galt in diesem Zusammenhang dem Aufbau und der Pflege von Communities, sowie die Nutzung bestehender Plattformen für marktforscherische Aktivitäten. Weiterlesen →

MW (Boot)camp 2011 auf der „Albert Johannes“

Publiziert am von Oliver Hauck

Gleich, gleicher am gleichesten.

Adelstitel, Firmentitel, Oberchef und Unterchef zählen auch für uns an Bord rein gar nichts mehr.  Alle begeben sich unter ein Kommando, das unseres Skippers.

Jeder darf mal ran.

Logbuch:

Freitag 2. September 2011 17:00h

54° 20,20 ‘ N – 010° 09,41 ‘ E

Wir betraten als gleichrangige Matrosen den ehrwürdigen Dreimastschoner. Absolute Windstille und karibische 20°C,  kamen dieser halbseetauglichen Truppe sehr gelegen. Ein schnelles erstes Bord-Bier, Kajüten-Check und dann ab in die Offiziersmesse, wo unser neuer Boss, Steffen seines Zeichens Eigner der „Albert Johannes“, zu Seemanns-Garn und Safety-Instructions unter Deck bat. Paalsteek, Rettungsinsel, Segelroute und die Anleitung für die 2 Bordtoiletten waren uns nun in Fleisch und Blut übergegangen. Weiterlesen →

MW beim Mopo-Staffellauf 2011

Publiziert am von Stephanie Poßelt

17. August 2011, die Sonne scheint (zumindest ein wenig), Hamburger Stadtpark, 1000 Teams am Start – und MW mit dabei. 17.35 fällt der Startschuss, Jacob Shifren, zuständig für IT, und Carolin Reike, Research Assistent, die ersten Läufer der beiden MW-Teams laufen mit der Masse los…

Doch beginnen wir am Anfang: Im Jahr 2009 nahm das erste Team von MW Research an dem Mopo-Staffellauf für Firmen im Hamburger Stadtpark teil. 2010 und 2011 waren es dann schon zwei Teams, die eher für den guten Zweck und den Spaß als für sportliche Höchstleistung an den Start gingen. Im Februar begannen die Mannschaften die 5 Kilometer in Angriff zu nehmen, was nach einem eher gemütlichen Winter erst mal nicht ganz so einfach war. Jeden Mittwoch trafen sich die Läufer und spornten sich gegenseitig an. Selbst bei schlechtem Wetter gab es eiserne Kollegen, die das Training nicht ausfallen ließen – wobei das manchen sogar richtig Freude zu bereiten schien.

Und schließlich kam der angestrebte Tag: Gestärkt mit Pasta und Bananen traf sich die Firma in kompletter Besetzung an ihrem Zelt auf dem Gelände des Stadtparks. Auch diejenigen, die nicht mitliefen, unterstützen das Team tatkräftig mit aufmunternden Zurufen und Klatschen, für das leibliche Wohl war ebenfalls bestens gesorgt. Weiterlesen →